Tribaldata opera como una plataforma de inteligencia del cliente, aprovechando la inteligencia artificial para proporcionar a las empresas B2B información práctica sobre el comportamiento del consumidor. Fundada en 2019 por Erik Häggblom y Jon Adolfsson, la empresa con sede en Madrid tiene como objetivo ayudar a las marcas con propósito a crecer fomentando relaciones directas con sus clientes. Häggblom, el CEO, aporta 22 años de experiencia en marketing digital en puestos de liderazgo en agencias de medios y se desempeña como Presidente de la Comisión de Sostenibilidad en Publicidad de IAB España. El cofundador y CTO/CPO Jon Adolfsson es un emprendedor con experiencia en servicios digitales centrados en el consumidor, habiendo cofundado otra startup y trabajado con marcas como Sony. La oferta principal de la empresa es SMARTDATA, una plataforma impulsada por IA que simplifica la recopilación y el análisis de datos de clientes. Permite a las empresas B2B crear encuestas y validar decisiones consultando con sus propios grupos focales de clientes. Una característica distintiva del modelo de Tribaldata es su enfoque de los incentivos para las encuestas; En lugar de las recompensas tradicionales, los participantes son premiados con la plantación de árboles en su nombre a través de una colaboración con Eden Reforestation. Este método reporta tasas de participación entre 1,5 y 3 veces superiores a los incentivos convencionales. La plataforma está diseñada para diversos sectores, incluyendo alimentos y bebidas, moda, hostelería y publicaciones, apuntando a un mercado potencial de marcas responsables valorado en 1.000 millones de dólares. El modelo B2B de Tribaldata se basa en suscripciones, con planes escalonados que ofrecen diferentes niveles de servicio, desde inteligencia asistida hasta la generación completa de leads y audiencias. Los ingresos se generan a través de estas suscripciones, con opciones para servicios adicionales como la elección de diferentes tipos de recompensas. La empresa obtuvo 866.000 dólares en una ronda de financiación inicial en enero de 2023, liderada por Chamberí Ventures, para respaldar su misión. Inicialmente, el concepto también incluía una aplicación para que los usuarios controlaran sus datos personales, transformando su valor publicitario en árboles plantados y contribuyendo al desarrollo sostenible. Palabras clave: inteligencia del cliente, análisis de datos del consumidor, información basada en IA, marcas responsables, participación del cliente, comentarios del consumidor, investigación de mercado, fidelización de marca, marketing sostenible, decisiones basadas en datos, generación de perfiles de clientes, segmentación de audiencia, plataforma de encuestas, inteligencia de marketing digital, AdTech, GreenTech, impacto social, información del consumidor, modelo B2B de suscripción
